Kwaliteit

Sinds februari 2009 is De Kleijn ISO 9001 gecertificeerd voor het ontwerpen en adviseren op het gebied van energie, energiebesparing en ventilatiesystemen.

ISO 9001 logoWij vinden het belangrijk dat u, als klant, tevreden bent en blijft. Door onze kleine organisatie heeft u rechtstreeks contact met de projectverantwoordelijke. Hierdoor kunnen problemen snel aangekaart en opgelost worden. Wanneer een project is afgerond, vragen wij u om uw mening en eventuele opmerkingen over de geleverde diensten door middel van een klanttevredenheidsmeting. Alle projecten en de resultaten van de klanttevredenheidsmetingen worden intern geëvalueerd en wij trekken hier lering uit. Waar nodig, ondernemen wij onmiddellijk actie om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.